Estoy intentando mejorar mi equipo con nuevas lentes y cual es mi sorpresa, que en España ni en Andorra puedo adquirir ni el 24-70 2.8 ni el 14-24 2.8, por supuesto con garantia española. La explicacion que me dan(Jesus Gabarre es de total confianza), es que Finicon no sabe cuando les va a poder suministrar los objetivos. Tambien me comentan que cada vez que Nikon lanza nuevos productos pasa lo mismo. Estos de Finicon no hay quien los entienda. Si compras en el extranjero no tienes garantia y si compras en España no tienes productos. ¿Sabe alguien cuando vamos a poder disfrutar de las nuevas opticas?.

P.D.:Los que ofrecen Jordibas y Fotoboom "tienen" garantia internacional.

Hola

A ver, pregunto porque no tengo ni idea del tema, no por ningún otro motivo...y no sé si lo hago bien aquí,pero viene a colación del tema... cuáles son las pegas de la garantía internacional??? no te atienden??  y qué pasa si llevo a un atiend aun producto comprado en el extranjero y k por lo tanto tenga garantía internacional? para "arreglarlo" tengo que ahcerlo pagando?

Gracias!!

ThisFunkyBeat Escribió: [Ver Mensaje]

Hola

A ver, pregunto porque no tengo ni idea del tema, no por ningún otro motivo...y no sé si lo hago bien aquí,pero viene a colación del tema... cuáles son las pegas de la garantía internacional??? no te atienden??  y qué pasa si llevo a un atiend aun producto comprado en el extranjero y k por lo tanto tenga garantía internacional? para "arreglarlo" tengo que ahcerlo pagando?

Gracias!!

El asunto es que los señores de Finicon solo se hacen cargo de la garantia de los aparatos que han vendido ellos, es decir, la garantía internacional firmada por NIKON se la pasan por el forro (polar). Por eso en estos casos no nos queda más remedio que enviarlos a Holanda (creo) para que se hagan cargo del asunto, pero los envios van a nuestra cuenta.





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Vive como si fueras a morir mañana. Aprende como si fueras a vivir para siempre.

Mahatma Gandhi

Nikon D40
AF-S Nikkor 18-55mm 1:3.4-5.6 G II ED
AF-S Nikkor 24-120mm 1:3.5-5.6 G VR
AF Nikkor 50mm1:1.8 D
Nikon ML-L3
Manfrotto 728B

Yo ví ganar a la Selección la Eurocopa 2008

En fin,pos qué absurdo suena eso en el contexto de "libre mercado" y de globalización... como bien leí en algún otro post,entiendo con esto que profesionales se marchen a otras marcas que les atiendan mejor...

Gracias por resolverme la duda  

Y yo me pregunto... y si el SAT de finicon es tan malo y todos rajan de él... que mas nos da que quien nos cubra la garantía sea otro?? no es mejor??

Yo hace tiempo que dejé de preocuparme por eso y me lancé a comprar en el extranjero... si se avería el objetivo, le doy el paquete al mensajero y que mas me da que lo envíe a Finicon a Madrid o Barcelona que al servicio técnico a Francia, Holanda, Inglaterra o el que sea?? mientras lo reparen...

De todas formas tengo una duda desde hace mucho... yo no se hasta que punto es legal que Finicon se niegue a cubrir una garantía de un producto Nikon... supongo que habría que informarse en la oficina del consumidor pero creo que con la ley en la mano deberían de hacerlo... Finicon no es una marca sino una empresa que da servicio técnico a esa marca...

En el caso de Reflecta que son quienes dan servicio técnico a Sigma y Pentax si que te cubren la garantía de productos comprados en el extranjero, el único inconveniente es que como en otros paises no hay esa ley que tenemos desde hace unos años de que la garantía sea de 2 años pues te la cubren 1 nada mas.





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Nikon F601, Nikon D200 + GRIP y Nikon D3
Nikkor 24 2.8, 24-70 2.8, 28-80, 50 1.4 y 105VR
Sigma 120-300 2.8 + 1.4x
Tubos Kenko
Nikon SB22, SB28 y SB800

Cita del día: "Digo lo que digo y como lo digo, al que no le guste que se arrasque." JeReM el Políticamente Incorrecto

En México no es tan diferente.
No es un asunto de existencia de leyes si no de respetarlas o cumplirlas.
El vendedor mexicano siempre tratará de que le compres lo que EL QUIERE, no lo que el cliente quiera.
El vendedor mexicano compra saldos y modelos antiguos de la línea del producto que se tratara, de ésa forma invierte poco capital.
El vendedor mexicano te dará garantia si es a él al que le compraras el artículo así sea representante nacionál de dicha marca .
En ésa forma se obliga a comprar en el pais con todo y los exesivos inpuestos con tal de recibir la garantia de fábrica.
El vendedor mexicano considera que a su cliente le HACE UN FAVOR y en dicha forma lo trata. No entiende que vive de lo que los clientes le pagarán y que está para servirlo.
El vendedor mexicano siempre hará el minimo esfuerzo por servir al cliente negandole la opcion de hacer un pedido aún adelantando el pago el cliente para seguridad en la compraventa.
El vendedor mexicano se considera muy listo pero se pregunta con amargura el por qué no vende y su situación financiera está por los suelos.
Cuando en el caso de que el vendedor mexicano se vea obligado a proporcionar servicio de alguna garantía,buscará la manera de forzar la situación para NO darla.
El argumento más común de el hacia el cliente será "El defecto no es de fabricación si no de USO O MAL USO y éso usted lo hizo y por lo tanto no lo cubre la garantía y le costará a usted la reparación"."Nuestro técnico lo ha dicho y santa palabra y si usted lo lleva a otro técnico pues invalidará la garantía ya que no pueden tocar el artículo por nadie más que el personal capacitado."
Por ésa razón muchos preferimos viajar y comprar el artículo que realmente deseamos,a un precio más accesible y claro, contar con la garantía en dicho país.(lo cuál no es de gran ayuda) pero sentimos que vale la pena.
Saludos.
Wolfgram.

WOLFGRAM Escribió: [Ver Mensaje]

En México no es tan diferente.
No es un asunto de existencia de leyes si no de respetarlas o cumplirlas.
El vendedor mexicano siempre tratará de que le compres lo que EL QUIERE, no lo que el cliente quiera.
El vendedor mexicano compra saldos y modelos antiguos de la línea del producto que se tratara, de ésa forma invierte poco capital.
El vendedor mexicano te dará garantia si es a él al que le compraras el artículo así sea representante nacionál de dicha marca .
En ésa forma se obliga a comprar en el pais con todo y los exesivos inpuestos con tal de recibir la garantia de fábrica.
El vendedor mexicano considera que a su cliente le HACE UN FAVOR y en dicha forma lo trata. No entiende que vive de lo que los clientes le pagarán y que está para servirlo.
El vendedor mexicano siempre hará el minimo esfuerzo por servir al cliente negandole la opcion de hacer un pedido aún adelantando el pago el cliente para seguridad en la compraventa.
El vendedor mexicano se considera muy listo pero se pregunta con amargura el por qué no vende y su situación financiera está por los suelos.
Cuando en el caso de que el vendedor mexicano se vea obligado a proporcionar servicio de alguna garantía,buscará la manera de forzar la situación para NO darla.
El argumento más común de el hacia el cliente será "El defecto no es de fabricación si no de USO O MAL USO y éso usted lo hizo y por lo tanto no lo cubre la garantía y le costará a usted la reparación"."Nuestro técnico lo ha dicho y santa palabra y si usted lo lleva a otro técnico pues invalidará la garantía ya que no pueden tocar el artículo por nadie más que el personal capacitado."
Por ésa razón muchos preferimos viajar y comprar el artículo que realmente deseamos,a un precio más accesible y claro, contar con la garantía en dicho país.(lo cuál no es de gran ayuda) pero sentimos que vale la pena.
Saludos.
Wolfgram.

Pues lo mismo que aquí Wolfgram... uno antes se preocupaba de dejar el dinero en la isla precisamente para favorecer la economía local y esas cosas que los gobiernos van diciendo que hay que hacer para crecer y blablabla... pero después de ver que la gran mayoría de los comerciantes son unos impresentables y unos "changas", incapaces de ver más allá de su nariz... uno se cansa y busca el buen trato y calidad, no sólo del producto, también de las personas con las que habla y a las que compra... ¿Eso dónde lo encuentras? pues generalmente en el extranjero o en la península. Prefiero pagar un poco más, o tener la garantía en otro país (que en caso de tener que arreglar es lo mismo, incluso yo diría que mejor, y lo digo porque ya he pasado por esto) a dar mi dinero a cuatro impresentables (parece mentira que hable de mis "compatriotas", vecinos o como quieras llamarlo... pero es la jodida realidad),

En fin... que así nos va Después dicen que todo va bien... pues yo digo... los cojones! y perdón por el taco  





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[Flickr] [Panoramio] [ElTeide.eu]

Pues aquí en Asturias tenemos una tienda cojonuda, con un buen trato y en la que los dependientes ademas controlan un huevo, es Fotocentro, el problema es que en los precios de algunas cosas no pueden competir con otras tiendas y claro mi dinero es mio y a mi me cuesta ganarlo con lo cual miro mucho donde voy a comprar, yo he comprado ya cosas en ni se sabe cuantas tiendas, las miro todas y voy a la que me salga mas apañada de precio... y si tengo que comprar en la china pues a la china que mando mis euritos...

Mi última adquisición fue el 120-300 y lo pillé a los chinos por 2 razones, me ahorraba una pasta y ademas no hay problemas de garantía porque Reflecta se comporta como tiene que ser.

En las tiendas españolas en las que lo vi en catálogo, tiendas que todos conocereis y que no tienen mala fama (menos fotolab que todavía no conozco a uno que me hable bien de ellos :P) tiene unos precios ACOJONANTES:
http://www.irudifoto.com/viewProduc...257&toggleID=42

http://fotocasion.es/fichaarticulo.php?ida=15666&idf=0103010400

http://www.fotoboom.com/pagina2.php?id=10099&comienzo=20

http://www.fotolab30.com/xcart/cust...&cat=445&page=1 (hay que sumarle el IVA)

http://www.fotocinecolor.com/catalo...120-300.php?p=n

El mejor precio de todos es el de FCC (en Andorra) y aún asi... pa mi que algunos quieren hacer el mes con la venta de un objetivo... aunque esto no es del todo malo... si un día lo quiero vender estará bien cotizado





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Nikon F601, Nikon D200 + GRIP y Nikon D3
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Sigma 120-300 2.8 + 1.4x
Tubos Kenko
Nikon SB22, SB28 y SB800

Cita del día: "Digo lo que digo y como lo digo, al que no le guste que se arrasque." JeReM el Políticamente Incorrecto

JeReM Escribió: [Ver Mensaje]

De todas formas tengo una duda desde hace mucho... yo no se hasta que punto es legal que Finicon se niegue a cubrir una garantía de un producto Nikon... supongo que habría que informarse en la oficina del consumidor pero creo que con la ley en la mano deberían de hacerlo... Finicon no es una marca sino una empresa que da servicio técnico a esa marca...

En el caso de Reflecta que son quienes dan servicio técnico a Sigma y Pentax si que te cubren la garantía de productos comprados en el extranjero, el único inconveniente es que como en otros paises no hay esa ley que tenemos desde hace unos años de que la garantía sea de 2 años pues te la cubren 1 nada mas.

Copio y pego de la Ley de Garantias 23/2003, 10 de Julio.

Artículo 6. Reglas de la reparación o sustitución del bien.
La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:

a) Serán gratuitas para el consumidor. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los bienes con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

b) Deberán llevarse a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor, habida cuenta de la naturaleza de los bienes y de la finalidad que tuvieran para el consumidor.

c) La reparación suspende el cómputo de los plazos a que se refiere el artículo 9 de esta ley. El período de suspensión comenzará desde que el consumidor ponga el bien a disposición del vendedor y concluirá con la entrega al consumidor del bien ya reparado. Durante los seis meses posteriores a la entrega del bien reparado, el vendedor responderá de las faltas de conformidad que motivaron la reparación, presumiéndose que se trata de la misma falta de conformidad cuando se reproduzcan en el bien defectos del mismo origen que los inicialmente manifestados.

d) La sustitución suspende los plazos a que se refiere el artículo 9 desde el ejercicio de la opción hasta la entrega del nuevo bien. Al bien sustituto le será de aplicación, en todo caso, el segundo párrafo del artículo 9.1.

e) Si concluida la reparación y entregado el bien, éste sigue siendo no conforme con el contrato, el comprador podrá exigir la sustitución del bien, dentro de los límites establecidos en el apartado 2 del artículo 5, o la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos de los artículos 7 y 8 de esta ley.

f) Si la sustitución no lograra poner el bien en conformidad con el contrato, el comprador podrá exigir la reparación del bien, dentro de los límites establecidos en el apartado 2 del artículo 5, o la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos de los artículos 7 y 8 de esta ley.

g) El consumidor no podrá exigir la sustitución en el caso de bienes no fungibles, ni tampoco cuando se trate de bienes de segunda mano.

Artículo 9. Plazos.

1. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. En los bienes de segunda mano, el vendedor y el consumidor podrán pactar un plazo menor, que no podrá ser inferior a un año desde la entrega.

Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del bien o la índole de la falta de conformidad.

2. Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha en el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán de entrega correspondiente si éste fuera posterior.

3. La acción para reclamar el cumplimiento de lo previsto en los artículos 1 a 8 de esta Ley prescribirá a los tres años desde la entrega del bien.

4. El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que la comunicación del consumidor ha tenido lugar dentro del plazo establecido.

Artículo 10. Acción contra el productor.

Cuando al consumidor le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse frente al vendedor por la falta de conformidad de los bienes con el contrato de compraventa podrá reclamar directamente al productor con el fin de obtener la sustitución o reparación del bien.

Con carácter general, y sin perjuicio de que la responsabilidad del productor cesara, a los efectos de esta ley, en los mismos plazos y condiciones que los establecidos para el vendedor, el productor responderá por la falta de conformidad cuando ésta se refiera al origen, identidad o idoneidad de los bienes de consumo, de acuerdo con su naturaleza y finalidad y con las normas que los regulan.

Se entiende por productor al fabricante de un bien de consumo o al importador del mismo en el territorio de la Unión Europea o a cualquier persona que se presente como tal al indicar en el bien de consumo su nombre, marca u otro signo distintivo.

Quien haya respondido frente al consumidor dispondrá del plazo de un año para repetir del responsable de la falta de conformidad. Dicho plazo se computa a partir del momento en que se completó el saneamiento.



Y el enlace con el texto:  Ley de Garantias





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